환불 정책

환불은 구매일 또는 갱신일로부터 7일 이내에 신청하셔야 하며, 이 기간이 지나면 접수하지 않습니다.

12궁(十二宮) 전체 리포트는 잠금 해제 후 생성되면 원칙적으로 환불되지 않습니다. 이미 사용한 포인트(질문 풀이 포함)도 일반적으로 환불되지 않습니다. 구독 업그레이드 금액 차감에 사용한 포인트 패키지는 환불되지 않습니다.

사용하지 않은 포인트, 아직 시작되지 않았거나 결제 수단의 규정에 따라 취소할 수 있는 구독 기간은 위 기간 안에 환불을 신청하실 수 있습니다.

질문 풀이, 운세, 궁합 생성에 실패한 경우에는 차감된 포인트나 이용 횟수가 자동으로 복구됩니다.

결제 실패, 중복 결제, 명백한 금액 오류가 있는 경우에는 먼저 해당 결제 수단에 문의해 주세요. 이어서 자미가(紫微家)의 '문의하기'를 통해 거래 시간, 금액, 결제 수단(Stripe 또는 PayPal)을 알려 주시거나 support@ziweihome.com으로 메일을 보내 주시기 바랍니다.

시행 및 변경

이 정책은 2026년 9월 30일에 마지막으로 수정되었습니다. 저희는 이 정책을 변경할 수 있습니다. 변경된 내용은 이 페이지에 게시되며, 게시 후 서비스를 계속 이용하시면 변경된 정책에 동의한 것으로 봅니다.