退款政策

退款申請須於購買或續訂後 7 天內提出，逾期不再受理。

完整十二宮報告一經解鎖產生，原則上不予退款；已使用的點數（含問事解惑）通常也不予退款。

未使用的點數，以及尚未開始或可依付款管道規則取消的訂閱週期，可於上述期限內提出申請。

問事、運勢、合盤寫失敗，扣掉的點數或次數會自動退回。

若扣款失敗、重複扣款或金額明顯錯誤，請先聯絡付款管道，並透過本站「聯絡我們」提供交易時間、金額與管道（Stripe 或 PayPal），或寄信至 support@ziweihome.com。

生效與更新

本政策最後更新日期為 2026 年 9 月 30 日。我們可能更新本政策。更新後公布於本頁，繼續使用即表示接受更新後的政策。