退款政策
点数与订阅的退款原则
退款申请须于购买或续订后 7 天内提出，逾期不再受理。
完整十二宫报告一经解锁产生，原则上不予退款；已使用的点数（含问事解惑）通常也不予退款。
未使用的点数，以及尚未开始或可依付款管道规则取消的订阅周期，可于上述期限内提出申请。
问事、运势、合盘写失败，扣掉的点数或次数会自动退回。
若扣款失败、重复扣款或金额明显错误，请先联络付款管道，并通过本站「联系我们」提供交易时间、金额与管道（Stripe 或 PayPal），或寄信至 support@ziweihome.com。
生效与更新
本政策最后更新日期为 2026 年 9 月 30 日。我们可能更新本政策。更新后公布于本页，继续使用即表示接受更新后的政策。